Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

1. Marco Normativo y Compromiso Institucional

Complejo Recreativo CRC, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes dictadas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos o archivos.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales Recolectados y Finalidad del Tratamiento

Los datos solicitados a través del formulario de reserva digital (Nombre y apellidos, número de WhatsApp/celular, correo electrónico y requerimientos del partido) son recolectados con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar, bloquear, asignar y confirmar el turno solicitado en las canchas sintéticas de fútbol 5 o vóley-playa.
• Generar y remitir el comprobante digital oficial de agendamiento y el desglose de abono del 50%.
• Mantener comunicación directa para informar contingencias climáticas (lluvias), reprogramaciones de partidos o confirmación de llegada.
• Atender cotizaciones de torneos empresariales, eventos deportivos e integraciones sociales.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la prestación de servicios deportivos.

4. Derechos de los Titulares de la Información (Derechos ARCO)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales cuentan con los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Complejo CRC.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado por el Responsable, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Canales para el Ejercicio de los Derechos del Titular

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, el titular podrá radicar su solicitud mediante comunicación escrita dirigida al correo electrónico contacto@complejocrc.com o a través de nuestra línea oficial de WhatsApp +57 320 566 0476, indicando su nombre completo, número de documento de identidad y la descripción clara de la petición.

6. Cláusula de Seguridad y No Transferencia a Terceros

El Complejo Recreativo CRC cuenta con protocolos de seguridad para impedir el acceso no autorizado a sus bases de datos. Bajo ninguna circunstancia vendemos, cedemos, alquilamos ni transferimos la información personal de nuestros usuarios a terceras empresas o marcas con fines comerciales o publicitarios ajenos a nuestro objeto deportivo.