Reglamento y Condiciones de Servicio
Términos y Condiciones de Uso y Reserva
Última actualización: 17 de Septiembre de 2026 • Complejo Recreativo CRC • Tauramena, Casanare
1. Generalidades y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sistema de reservas en línea y el alquiler de las instalaciones deportivas de Complejo Recreativo CRC, ubicada en Calle 1a # 3-67, Barrio Gaitán, Barrio Gaitán, Tauramena, Casanare. La realización de una reserva o el ingreso a las instalaciones implica la aceptación plena de estas condiciones.
2. Política de Reservas y Modalidad de Pago
- Abono del 50%: Para apartar, bloquear y garantizar una franja horaria en la cancha sintética o en las canchas de vóley-playa, es indispensable cancelar el 50% del valor total del turno a través de la pasarela Wompi (PSE, Nequi, Daviplata, tarjetas) o transferencia previa confirmada por WhatsApp.
- Saldo Pendiente: El 50% restante deberá liquidarse en recepción en efectivo, transferencia o tarjeta antes de ingresar a la cancha designada.
- Turnos Completos (100%): El cliente puede optar por pagar la totalidad del turno en línea para agilizar su ingreso directo al terreno de juego.
3. Cancelaciones, Reprogramación y Cláusula de Lluvia
Reprogramación por el Cliente:El usuario podrá reprogramar su partido sin penalización siempre que notifique a la administración con un mínimo de 4 horas de anticipación al inicio del turno reservado.
Cláusula de Lluvia y Clima Adverso:Nuestras canchas cuentan con drenaje técnico rápido. Sin embargo, si se presentan precipitaciones torrenciales o tormentas eléctricas que pongan en riesgo la integridad física de los deportistas, el 100% del abono queda protegido como saldo a favor para redimir en cualquier fecha y hora disponible dentro de los siguientes 60 días calendario. No hay pérdidas económicas por causas climáticas.
4. Reglamento de Uso y Calzado Obligatorio
Para preservar el estado técnico de las superficies y prevenir lesiones:
- Cancha Fútbol 5 'La Champions': Es de uso obligatorio calzado tipo torreta (multitaco) o zapatillas deportivas de suela lisa para fútbol de salón. Está expresamente prohibido el uso de guayos con taches de aluminio o metal. El incumplimiento dará lugar a la prohibición de ingreso sin derecho a reembolso.
- Canchas de Vóley-Playa (Arena Sílice): Se practica descalzo o con calcetines/escarpines especiales para arena deportiva. Prohibido ingresar con calzado de calle, botas o zapatos con suelas abrasivas.
- Implementos Deportivos: Los balones y petos entregados en recepción son facilitados en calidad de préstamo temporal. El titular de la reserva responderá por su cuidado y devolución oportuna al finalizar el turno.
5. Normas de Convivencia y Asunción de Riesgo
- El Complejo CRC promueve el juego limpio y un ambiente 100% familiar. No se toleran riñas, lenguaje discriminatorio, porte de armas ni consumo de sustancias ilícitas dentro de las instalaciones.
- La práctica de disciplinas deportivas de contacto como el fútbol y el vóley conlleva exigencia física y riesgos inherentes al juego. Cada deportista participa voluntariamente y bajo su propia responsabilidad física.
- El complejo cuenta con parqueadero vigilado para motos y vehículos; sin embargo, no se hace responsable por objetos de valor desatendidos o no entregados en custodia formal en recepción.